- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции атс Panasonic KX-A296, страница 27
Перед управлением CMS
Руководство по установке 27
При правильном программировании АТС и CMS (см. Руководство по установке и
Руководство пользователя для АТС) CMS автоматически устанавливает на данной
внутренней линии UCD режим DND. Таким образом, когда вызов переадресуется на
FDN данной группы UCD, он переадресуется в результате переполнения через группу
операторов АТС на внутреннюю линию ACD. При формировании схем распределения
вызовов должны учитываться:
• Принимающая группа агентов
•Принимающий агент
•Цепочка сообщений
• Переполнение
• Таймер резервной внутренней линии
Подробности см. на стр. 21 - 23.
В следующих случаях необходимо, чтобы внутренняя линия был реально
подсоединена:
• KX-TD500 с СТ XDP
• KX-TD500 с платами DLC или PLC
В этих случаях к АТС должен быть подсоединен телефон.
Пере-
адрес.
Внутр. линия
очереди ACD
Группа агентов 01
Внутр. линия
UCD 16
Группа UCD 16
АТС
Группа агентов 02
Группа агентов 03
DNDDND
Входящий
вызов
<Автоматический режим
для KX-TD500>
Группа
операторов
АТС
CMS
Переполнение
Переполнен.
Ваш отзыв будет первым