- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции ноутбука Dell Latitude D531, страница 100
100
Поиск и устранение неисправностей
Другие неполадки программ
П
РОЧИТАЙТЕ
ДОКУМЕНТАЦИЮ
ПО
ПРОГРАММЕ
ИЛИ
ОБРАТИТЕСЬ
К
РАЗРАБОТЧИКУ
ЗА
ИНФОРМАЦИЕЙ
ПО
УСТРАНЕНИЮ
НЕПОЛАДОК
.
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе.
•
Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
При необходимости удалите программу и установите ее снова.
С
РАЗУ
ЖЕ
СДЕЛАЙТЕ
РЕЗЕРВНЫЕ
КОПИИ
ФАЙЛОВ
П
РОВЕРЬТЕ
ЖЕСТКИЙ
ДИСК
,
ГИБКИЕ
ДИСКИ
И
КОМПАКТ
-
ДИСКИ
С
ПОМОЩЬЮ
ПРОГРАММЫ
ПОИСКА
ВИРУСОВ
С
ОХРАНИТЕ
И
ЗАКРОЙТЕ
ВСЕ
ОТКРЫТЫЕ
ФАЙЛЫ
И
ПРОГРАММЫ
,
А
ЗАТЕМ
ЗАВЕРШИТЕ
РАБОТУ
КОМПЬЮТЕР А
С
ПОМОЩЬЮ
МЕНЮ
«Пуск»
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИРОВАНИЕ
КОМПЬЮТЕР А
ДЛЯ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
—
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ
ПРОГРАММУ
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 85. Если все
проверки пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Неполадки памяти
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 150).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Е
СЛИ
ВЫДАЕТСЯ
СООБЩЕНИЕ
О
НЕДОСТАТОЧНОЙ
ПАМЯТИ
•
Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы.
•
Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. Если необходимо,
установите дополнительные модули памяти (
смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (
смотрите раздел «Память» на
стр. 127).
•
Запустите программу
Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 85).
Ваш отзыв будет первым