- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции моноблокa Lenovo S200z, страница 49
Глава 6. Устранение неполадок, диагностика и
восстановление
В этой главе приведены решения по устранению неполадок компьютера. Следуйте инструкциям в
основной процедуре устранения неполадок компьютера, которая поможет правильно использовать
ресурсы устранения неполадок, средства диагностики и информацию по восстановлению.
• «Основная процедура устранения проблем компьютера» на странице 37
• «Устранение неполадок» на странице 37
• «Диагностика» на странице 47
• «Информация о восстановлении» на странице 48
Основная процедура устранения проблем компьютера
Для устранения неполадок компьютера рекомендуется использовать следующую процедуру.
1. Убедитесь в выполнении следующих условий:
a. Кабели всех подключенных устройств подсоединены правильно и надежно.
b. Все подключенные устройства, питающиеся от сети, подключены к правильно заземленным и
исправным электрическим розеткам.
c. Все подключенные устройства разрешены в настройках BIOS компьютера. См. раздел
«Разрешение и запрещение устройств» на странице 31.
Если указанные выше условия выполнены, но неполадка сохраняется, перейдите к следующему
шагу.
2. Проверьте с помощью антивирусной программы, не заражен ли компьютер вирусами. Если
программа обнаружит вирус, то удалите его. Если устранить неполадку с помощью антивирусной
программы не удалось, перейдите к следующему шагу.
3. Откройте раздел «Устранение неполадок» на странице 37 и выполните инструкции по устранению
неполадки, с которой вы столкнулись. Если после выполнения инструкций по устранению
неполадки она сохраняется, перейдите к следующему шагу.
4. Запустите программу диагностики. См. раздел «Диагностика» на странице 47. Если устранить
неполадку с помощью программы диагностики не удалось, перейдите к следующему шагу.
5. Восстановите операционную систему. См. раздел «Информация о восстановлении» на странице
48.
6. Если ни одно из перечисленных действий не помогло устранить неполадку, обратитесь в центр
поддержки клиентов Lenovo. Список телефонных номеров службы поддержки Lenovo см. по
адресу
http://www.lenovo.com/support/phone. Дополнительные сведения об обслуживании и
технической поддержке см. в разделе Глава 8 «Получение информации, консультаций и
обслуживания» на странице 57.
Устранение неполадок
Внимание: Не открывайте корпус компьютера и не пытайтесь ремонтировать его, предварительно не
прочитав раздел «Прочтите вначале: важная информация по технике безопасности» в данном
документе.
При помощи информации по устранению неполадок можно устранить неполадки с явными
признаками.
© Copyright Lenovo 2015, 2018 37
Ваш отзыв будет первым