- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции струйного принтера HP Deskjet 935c, страница 40
34
Помощь в случае неполадок
4
Неполадки при установке
программного обеспечения.
• Возник конфликт с
программой защиты от
вирусов.
ИЛИ
• Возник конфликт с другой
прикладной программой.
ИЛИ
• Программное обеспечение
принтера установлено
неправильно.
1
Деинсталлируйте программное обеспечение
принтера.
Для Windows 95, 98 или NT 4.0
a
Убедитесь, что в дисковод компакт-дисков
установлен диск с программным
обеспечением принтера.
b
Выберите
Пуск
Выполнить
.
c
Щелкните мышью на кнопке
Обзор
, затем
выберите значок компакт-диска.
d
Щелкните мышью
Открыть
, затем —
OK
.
e
После появления начального экрана уста-
новки программного обеспечения принте-
ра выберите пункт
Удалить программное
обеспечение принтера HP DeskJet 930C
.
При использовании Windows 3.1x:
a
В Диспетчере программ выберите
Файл
Выполнить
.
b
Введите букву дисковода компакт-дисков
компьютера, затем
setup.exe
(например,
если установка производится с компакт-
диска, установленного в дисковод D,
введите
D:\setup.exe
). Щелкните
OK
.
c
После появления начального экрана уста-
новки программного обеспечения принте-
ра выберите пункт
Удалить программное
обеспечение принтера HP DeskJet 930C
.
2
Закройте все активные программы защиты
от вирусов. Для закрытия программы (выхода
из программы) выберите шаг a или b.
a
Щелкните правой кнопкой мыши на
значке программы защиты от вирусов и
выберите пункт
Disable
(Отключить).
b
Щелкните мышью на значке
X
в верхнем
правом углу окна работающей программы.
3
Закройте все свои прикладные программы.
(См. пункт 2b выше.)
4
Заново установите программное обеспече-
ние принтера. См. шаг «Установите програм-
мное обеспечение принтера» на плакате
Краткое руководство или см. с. 49 в
настоящем Руководстве пользователя.
Если неполадки при установке программного
обеспечения сохраняются, позвоните уполномо-
ченному дилеру HP или в службу технической
поддержки заказчиков HP. Телефонный номер
ближайшего отделения службы поддержки HP
см. на с. 47.
Почему не устанавливается программное обеспечение принтера?
Неполадка Возможная причина Способ устранения
Ваш отзыв будет первым