- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции ноутбука Dell Inspiron 6000, страница 61
Устранение неисправностей
61
Появляется сплошной синий экран
Другие неполадки программ
Выключите компьютер.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за
информацией по устранению неисправностей.
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Информацию см. вдокументации по программе.
•
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов
С помощью антивирусной программы проверьте жесткий диск, гибкие диски и
компакт-диски
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите
работу компьютера с помощью меню Пуск
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения.
Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или
имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от
шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы
выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения
дополнительной информации
посетите веб-узел
support.dell.com
и выполните поиск по ключевому
слову
spyware
.
Запустите программу Dell Diagnostics.
Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с
программным обеспечением. Информацию о Dell Diagnostics см. в разделе стр. 51.
Ваш отзыв будет первым