- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции струйного принтера HP Photosmart 245, страница 29
3
справочное руководство 25
устранение неполадок при
установке
В данной главе приведены ответы на наиболее часто задаваемые
вопросы, относящиеся к установке программного обеспечения для
принтера hp photosmart на ПК под управлением ОС Windows.
Исчерпывающая информация о поиске и устранении любых неполадок,
связанных с работой принтера, (в том числе под управлением ПК
Macintosh) и сообщения об ошибках приведены в справочной системе
принтера hp photosmart. Об обращении к справочной системе принтера
см. в разделе просмотр справочной системы принтера hp photosmart
на стр. 1.
ОС Windows
Неполадка Возможная причина Способ устранения
При подключении принтера к
компьютеру мастер Found New
Hardware Wizard (Мастер
установки нового
оборудования) не распознает
принтер.
Принтер был подключен к
компьютеру до установки
компакт-диска hp photosmart.
1 Отсоедините от принтера кабель USB.
2 Закройте мастер Found New Hardware
Wizard (Мастер установки нового
оборудования).
3 Загрузите в дисковод компакт-диск hp
photosmart и установите программное
обеспечение принтера.
Во время установки
отображается диалоговое окно
требований к системе с
сообщением о том, что
разрешение монитора
компьютера не соответствует
минимальным требованиям к
системе.
Для монитора установлено
разрешение ниже минимальных
требований к системе.
Подробнее см. раздел
требования к системе на
стр. 30.
1 Щелкните мышью на кнопке Cancel
(Отмена) в диалоговом окне требований
к системе.
2 Щелкните правой кнопкой мыши на
рабочем столе Windows и выберите
Properties (Свойства).
3 Откройте вкладку Settings (Настройка).
4 Перетаскивая ползунок вправо,
установите разрешение 800 х 600 или
выше.
5 Нажмите OK. Откроется сообщение об
изменении разрешения экрана.
6 Для того, чтобы принять изменения,
щелкните мышью на кнопке Yes (Да).
7 Заново установите программное
обеспечение принтера.
Программное обеспечение
устанавливается на компьютер
с ошибками.
ИЛИ
Необходимо переустановить
программное обеспечение
принтера.
Возможно, существует
конфликт с программой защиты
от вирусов.
ИЛИ
Возможно, существует
конфликт с другой программой.
1 Удалите из системы программное
обеспечение принтера. Для этого
вставьте в дисковод компакт-диск hp
photosmart, нажмите Uninstall (Удалить)
и следуйте инструкциям на экране
компьютера.
2 По завершении удаления программного
обеспечения из системы перезагрузите
компьютер.
3 Приостановите или отключите все
активные программы защиты от вирусов.
4 Заново установите программное
обеспечение принтера.
Ваш отзыв будет первым