- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции струйного принтера HP Photosmart 245, страница 33
справочное руководство
обслуживание пользователей и технические характеристики
29
звонок в службу технической поддержки
Обращаясь в службу технической поддержки по телефону,
расположитесь рядом с компьютером и принтером. Будьте готовы
предоставить следующую информацию.
• Номер модели принтера (указан на передней панели принтера).
• Серийный номер принтера (указан на нижней панели принтера).
• Операционная система принтера.
• Версия драйвера принтера.
– ПК с ОС Windows — Для определения версии драйвера
принтера щелкните правой кнопкой мыши на значке карты
памяти на панели задач Windows и выберите About
(О программе).
– ПК Macintosh — Для определения версии драйвера принтера
используйте диалоговое окно печати.
• Сообщения, отображаемые на ЖК-дисплее принтера или на
мониторе компьютера.
• Подготовьте ответы на следующие вопросы:
– Возникала ли подобная ситуация прежде? Можно ли
воспроизвести ситуацию еще раз?
– Устанавливалось ли на компьютер новое аппаратное или
программное обеспечение примерно в то время, когда
неполадка была обнаружена?
Россия, Санкт-
Петербург
7 812 346 7997
Саудовская Аравия 800 897 14440
Словакия + 421-2-68208080
Южная Африка 086 000 1030 внутри ЮАР
+ 27-11 258 9301 за пределами ЮАР
Тунис + 216 1 891 222
Турция 1 216 579 71 71
Украина + 7 (380-44) 490-3520
Объединенные
Арабские Эмираты
971 4 883 8454
Страна Номер телефона
Ваш отзыв будет первым