- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции системного блока Dell Inspiron™ 531, страница 53
Устранение неисправностей
53
Проверьте параметры безопасности электронной почты в
Windows.
Если не удается открыть вложения сообщения электронной почты:
1
В окне почты Windows выберите
Сервис
,
Параметры
, а затем
Безопасность
.
2
Снимите флажок
Не разрешать сохранение или открытие вложений
,
которые могут содержать вирусы
.
3
Нажмите кнопку
Применить
, а затем
ОК
.
Проверьте подключение к телефонной линии.
Проверьте телефонную розетку.
Подсоедините модем непосредственно к телефонной розетке.
Попробуйте использовать другую телефонную линию.
•
Убедитесь, что телефонная линия подключена гнезду модема. (Рядом с этим
гнездом имеется зеленая наклейка или значок в форме разъема.)
•
Убедитесь, что при подключении разъема телефонной линии к модему
чувствуется щелчок.
•
Отсоедините телефонную линию от модема и соедините с телефоном.
Прислушайтесь к тональному сигналу.
•
Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например,
автоответчик, факс, фильтр бросков или разветвитель), подключите модем
напрямую к стенной телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель
длиной более 3 м, попробуйте применить более короткий кабель.
Запуск программы диагностики модема.
Нажмите
Пуск
, выберите
Все программы, после чего нажмите Modem Helper. Чтобы определить и
устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на экране. (Программа
Modem Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
Убедитесь, что модем обменивается информацией с Windows.
1
Нажмите кнопку
Пуск
, а затем выберите
Панель управления
.
2
Выберите
Оборудование и звук
.
3
Нажмите
Телефон и модем
, после чего выберите вкладку
Модемы
.
4
Щелкните СОМ-порт, используемый вашим модемом.
5
Щелкните
Свойства
, выберите вкладку
Диагностика
и далее
Опросить
модем
, чтобы проверить, выполняется ли обмен информацией модема с
Windows.
Если получен ответ на все команды, модем работает нормально.
Ваш отзыв будет первым