- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции системного блока Lenovo ThinkCentre M58, страница 86
Как обратиться за обслуживанием
Во время гарантийного периода вы можете обратиться за консультациями и
информацией в Центр поддержки заказчиков по телефону.
В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:
v Выявление причин неполадок - Квалифицированные сотрудники помогут вам
определить причины неполадок аппаратных средств и решить, что следует
предпринять для их устранения.
v Ремонт аппаратных средств - Если неполадка связана с аппаратными средствами,
на которые имеется гарантия, то квалифицированные специалисты обеспечат
должный уровень сервисного обслуживания.
v Технологические изменения - Иногда после продажи продукта бывает необходимо
внести в него изменения. Lenovo или торговец продукцией Lenovo внесут
необходимые технологические изменения, относящиеся к приобретенным вами
аппаратным средствам.
Гарантийное обслуживание не применяется в следующих случаях:
v Замена или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или для
Lenovo), или компонентов, на которые нет гарантии Lenovo
v Выявление причин неполадок в программных средствах
v Конфигурирование BIOS в процессе установки или обновления
v Изменение, модификация и обновление драйверов устройств
v Установка и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)
v Установка и обслуживание приложений
Полное объяснение условий гарантии смотрите в материалах по гарантии и технике
безопасности. Обязательно сохраните свидетельство законности приобретения
компьютера - это необходимое условие для получения гарантийного обслуживания.
Чтобы просмотреть список телефонов поддержки Lenovo в вашей стране или регионе,
перейдите на страницу http://www.lenovo.com/support и щелкните по ссылке Support
phone list (Список телефонов службы поддержки); кроме того, список телефонов
включен в публикацию ThinkCentre: Руководство по технике безопасности и гарантии,
которая прилагается к компьютеру.
Примечание: Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Если в
списке нет телефона для вашей страны или региона, то обратитесь к
торговцу продукцией Lenovo или к торговому представителю Lenovo.
Если можно, то будьте рядом с компьютером в момент звонка. Подготовьте
следующие данные:
v Тип и модель компьютера
v Серийные номера аппаратных продуктов
v Описание неполадки
v Точный текст всех полученных сообщений об ошибках
v Данные о конфигурации аппаратных и программных средств
Прочие услуги
Если вы берете компьютер с собою в поездки или перевозите его в страну, в которой
продаются настольные компьютеры или ноутбуки того же типа, что и ваш, то ваш
компьютер может подпадать под условия предоставления международного
гарантийного обслуживания, что автоматически дает право на получение
гарантийного обслуживания в течение гарантийного срока. Обслуживание будут
проводить сервис-центры, уполномоченные проводить гарантийное обслуживание.
78 Руководство пользователя
Ваш отзыв будет первым