- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции ноутбука Lenovo ThinkPad T480s, страница 104
Примечание: Если выявить и устранить неполадку самостоятельно после запуска программы Lenovo
Vantage не удалось, сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные этой программой. Файлы
журналов потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки компании
Lenovo.
Lenovo Vantage поддерживает функцию сканирования оборудования. Она включает в себя
диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и информацию о поддержке,
а также советы по достижению оптимальной производительности. Сведения о запуске программы
Lenovo Vantage см. в разделе «Доступ к программам Lenovo» на странице 15.
В разделах с инструкциями по устранению неполадок может быть указано, что следует использовать
дополнительные или обновленные драйверы устройств либо иные программные средства.
Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйверы устройств и обновления
можно на веб-сайте поддержки Lenovo:
https://support.lenovo.com
Дополнительную информацию см. в справке этой программы.
Устранение неполадок
В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или подает
звуковой сигнал при включении. В случае возникновения неполадки обратитесь к теме поиска и
устранения неисправностей в этом разделе или попробуйте устранить ее самостоятельно.
Компьютер перестал отвечать на команды
Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.
Проблема: компьютер перестал отвечать на команды (не работает ни указывающее устройство
ThinkPad, ни клавиатура).
Решение: выполните следующие действия:
1. Отключите от компьютера все источники питания и перезагрузите систему, вставив в отверстие
для аварийной перезагрузки конец распрямленной канцелярской скрепки. При поиске отверстия
для аварийной перезагрузки руководствуйтесь разделом «Вид снизу» на странице 7.
2. Подсоедините адаптер питания переменного тока и перезапустите компьютер. Если компьютер
не запускается, перейдите к действию 3.
3. Пока компьютер выключен, удалите все источники питания и все подсоединенные внешние
устройства (клавиатура, мышь, принтер, сканер и т. д.). Подсоедините адаптер питания
переменного тока и перезапустите компьютер. Если компьютер по-прежнему не запускается,
обратитесь в центр поддержки клиентов.
Сообщения об ошибках
• Сообщение: 0177: ошибка пароля администратора, прекратите выполнение теста.
Решение: контрольная сумма пароля администратора в EEPROM неверна. Необходимо заменить
материнскую плату. Обратитесь в службу сервиса.
• Сообщение: 0183: ошибка ЦИК параметров защиты в переменной EFI. Запустите программу
ThinkPad Setup.
Решение: контрольная сумма параметров безопасности в переменной EFI неверна. Запустите
программу ThinkPad Setup для проверки параметров безопасности, нажмите F10 и затем Enter,
чтобы перезагрузить систему. Если неполадка повторится, обратитесь в службу сервиса.
84
Руководство пользователя T480s
Ваш отзыв будет первым