- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции струйного принтера HP Deskjet D4263, страница 113
3. Только для Европы. Обратитесь по месту приобретения изделия. Если устройство
неисправно, потребуется доставить его продавцу. Обслуживание в период действия
ограниченной гарантии выполняется бесплатно. По истечении гарантийного срока за
обслуживание взимается плата.
4. Обратитесь по телефону в службу поддержки HP. Услуги по поддержке и их доступность
различны для различных устройств, в разных странах/регионах, а также для разных
языков.
Поддержка HP по телефону
• Период поддержки по телефону
• Процедура обращения по телефону
• По истечении периода поддержки по телефону
Период поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной
Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику).
Информацию о периоде поддержки по телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке см.
на Web-узле по адресу:
www.hp.com/support. При этом действуют стандартные тарифы на
услуги телефонной связи.
Процедура обращения по телефону
Обращаясь в службу технической поддержки HP по телефону, находитесь рядом с
компьютером и принтером HP Deskjet. Заранее подготовьте следующую информацию:
• Номер модели устройства (указан на этикетке на передней панели принтера).
• Серийный номер устройства (указан на задней или нижней панели принтера).
• Текст сообщения при возникновении нештатной ситуации.
• Ответы на следующие вопросы:
• Возникала ли эта ситуация раньше?
• Можно ли воссоздать ее?
• Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или программное
обеспечение?
• Не произошло ли незадолго до этого других событий (например, гроза, перемещение
устройства и т.д.)?
По истечении периода поддержки по телефону
По истечении периода поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP за
дополнительную плату. Кроме того, обслуживание предоставляется на Web-узле
интерактивной технической поддержки HP: www.hp.com/support. Для получения
дополнительной информации обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр технической
поддержки по телефону.
Приложение А
110 Поддержка HP
Поддержка HP
Ваш отзыв будет первым