- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции струйного принтера HP Deskjet D2400, страница 75
Решение:
Примечание. Это не является неполадкой для ОС Windows 2000. Если на
компьютере установлена операционная система Windows 2000, при
появлении данного сообщения установку программного обеспечения можно
продолжить.
Устранение неполадки
1. Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите около 30 секунд.
4. Подсоедините к принтеру кабель питания.
5. Подсоедините к принтеру кабель USB.
6. Если сообщение 'Неизвестное устройство' по-прежнему отображается,
замените кабель USB.
Имя принтера не отображается
Решение: Если программное обеспечение установлено правильно, но имя
принтера отсутствует в списке принтеров на вкладке Печать меню Файл, а
также в папке "Принтеры" на панели управления, переустановите программное
обеспечение принтера.
Повторная установка программного обеспечения принтера
1. Завершите работу антивирусных программ и всех активных приложений.
Примечание. Для завершения работы антивирусной программы
следуйте инструкциям изготовителя.
2. Удалите программное обеспечение принтера:
а. Установите компакт-диск с программным обеспечением и следуйте
инструкциям на экране.
Примечание. Если программа установки автоматически не
запускается, выберите в Windows Explorer букву, соответствующую
имени дисковода компакт-дисков, затем дважды щелкните мышью на
значке файла setup.exe. Например, дважды щелкните мышью на D:
\setup.exe.
б. При появлении запроса на удаление нажмите Удалить все.
3. Переустановите программное обеспечение принтера:
а. Установите компакт-диск с программным обеспечением принтера в
дисковод.
б. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
4. Повторно запустите антивирусную программу.
Глава 11
72 Устранение неполадок
Устранение неполадок
Ваш отзыв будет первым