- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции МФУ (многофункционального устройства) HP Deskjet F4200, страница 164
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 10. Установите исправление
Решение: Загрузите и установите исправление для непредвиденной
внутренней ошибки и коммуникационной ошибки.
Это исправление устраняет ошибку с сообщением Непредвиденная
внутренняя ошибка и другие коммуникационные неполадки устройства.
Установка исправления
1. См. информацию по адресу:
www.hp.com и щелкните Загрузка
программного обеспечения и драйверов.
2. Выберите Загрузить драйверы и программные средства.
3. Выберите операционную систему, в которой установлено программное
обеспечение HP.
4. Выберите раздел Исправление и загрузите исправление HP Image zone/
photo and imaging unexpected internal error and communications failure
patch (исправление непредвиденной внутренней ошибки и
коммуникационной ошибки программы HP Image Zone/обработки
фотографий и изображений).
5. Дважды щелкните исправление, чтобы установить его на компьютере.
6. Повторите
сканирование.
Причина: Потребовалось установить исправление для непредвиденной
внутренней ошибки и коммуникационной ошибки.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 11. Проверьте набор микросхем и контроллер USB
Решение: Проверьте набор микросхем и контроллер USB.
Коммуникационные ошибки при сканировании могут возникнуть из-за проблем
совместимости с наборами микросхем USB, установленными в компьютере.
Это может быть вызвано несоответствием частоты импульсов синхронизации
между набором микросхем устройства HP и некоторыми типами наборов
микросхем USB на компьютере.
Проверка набора микросхем и контроллера USB
1. На панели задач Windows щелкните кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой
мыши Мой компьютер и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Оборудование и щелкните Диспетчер устройств.
3. Откройте элемент Контроллеры универсальной последовательной
шины USB. Для этого щелкните значок "+" рядом с ним.
4. Проверьте наличие одного из перечисленных наборов микросхем.
• Хост-контроллер USB SIS 7001
• Наборы микросхем ALI
Ошибки 161
Устранение неполадок
Ваш отзыв будет первым