- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции МФУ (многофункционального устройства) Brother MFC-J2320, страница 75
Устранение неисправностей
67
B
В отчете контроля передачи
сообщается: ИТОГ:ОШИБ.
Возможно, на линии возник шум или статические помехи. Попытайтесь
отправить факс еще раз. Если при отправке факса с компьютера в отчете
контроля передачи сообщается: ИТОГ:ОШИБ., возможно, в устройстве
недостаточно памяти.
Чтобы освободить место в памяти, можно отключить функцию приема в
память, распечатать факсы, сохраненные в памяти устройства, или же
отменить функцию отложенной отправки факса или задания отправки по
запросу. (uu
Интерактивное руководство пользователя.)
Если проблему устранить не удается, обратитесь в телефонную компанию и
попросите проверить телефонную линию.
Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии
возникают часто, попытайтесь изменить настройку совместимости
устройства, выбрав значение Низкая (для VoIP).
(Помехи на телефонной линии или в системе VoIP uu стр. 70.)
Если устройство подключено к офисной АТС или к сети стандарта ISDN,
правильно укажите тип телефонной линии. (uu
Интерактивное руководство
пользователя.)
Вертикальные черные полосы
при отправке факсов.
Обычно вертикальные черные полосы на факсах появляются из-за грязи или
капель корректора на стеклянной планке. Очистите стеклянную планку.
(
Очистка стекла сканера uu стр. 34.)
Обработка входящих вызовов
Неисправность Рекомендации
Устройство интерпретирует
голосовой вызов как сигнал CNG.
Если для функции обнаружения факса установлено значение Вкл.,
устройство становится более чувствительным к звукам. Устройство может
ошибочно интерпретировать некоторые голоса или мелодии на линии как
сигнал вызова факсимильного аппарата и отвечать сигналами приема
факса. Отключите устройство, нажав
. Попытайтесь решить эту
проблему, установив для функции обнаружения факса значение Выкл.
(uu Интерактивное руководство пользователя.)
Отправка вызова факса на
устройство.
При ответе с внешнего или параллельного телефона введите код удаленной
активации (заводская настройка: l
5 1). При ответе с внешнего телефона
нажмите Запуск факса, а затем Получить, чтобы принять факс. Когда
устройство ответит, повесьте трубку.
Дополнительные абонентские
услуги на одной линии.
Если на одной телефонной линии с устройством используются
дополнительные функции (например, ожидающий вызов, голосовая почта,
автоответчик, система оповещения и т.д.), это может создать проблемы при
отправке или приеме факсов.
Пример: если вы подписаны на услугу ожидающего вызова или на иную
дополнительную услугу, и ее сигнал поступает во время отправки или
приема факса устройством, этот сигнал может временно прервать передачу
или прием факса. Эту проблему можно устранить с помощью режима
коррекции ошибок, которым оборудованы устройства Brother. Данная
ситуация существует во всей
отрасли телефонной связи и характерна для
всех устройств, отправляющих и принимающих информацию на одной
общей линии с дополнительными функциями абонентов. Если для вашей
компании важно полностью исключить подобные кратковременные
прерывания в работе факса, рекомендуется использовать выделенную
телефонную линию без дополнительных услуг.
Отправка факсов (продолжение)
Неисправность Рекомендации
Ваш отзыв будет первым