- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции эл. водонагревателя Stiebel Eltron SB 1002 AC, страница 12
4. Сервисная служба и гарантия по состоянию на: 11/2006
Если в одном из продуктов возникнет неисправ-
ность, мы, конечно же, готовы оказать Вам по-
мощь советом и делом.
Просто позвоните нам по следующему номеру
сервисной службы:
01803 70 20 20
(0,09 €/мин; по состоянию на 11/06)
или напишите нам по адресу:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
- сервисная служба -
Фюрстенбергер Штрассе 77, 37603 Хольцмин-
ден
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.com
Телефакс: 01803 70 20 25
(0,09 €/мин; по состоянию на 3/04)
Другие адреса приведены на последней страни-
це.
В экстренном случае к Вам готов выехать наш
техник. Вы, конечно, понимаете, что в тех случа-
ях, на которые не распространяется гарантия,
такая особая услуга требует соответствующей
оплаты.
Данные гарантийные условия определяют допол-
нительные гарантийные услуги, оказываемые
фирмой Stiebel Eltron конечному потребителю
наряду с установленными законом обязательст-
вами по отношению к покупателям. Поэтому уста-
новленные законом права покупателя на гаран-
тийное обслуживание, предъявляемые им к дру-
гим сторонам договора купли-продажи, в частно-
сти к продавцу устройства, имеющего гарантию
фирмы Stiebel Eltron, к данной гарантии отноше-
ния не имеют.
Настоящие гарантийные условия действуют толь-
ко для тех устройств, которые были приобретены
в качестве новых устройств конечными потреби-
телями в Федеративной Республике Германии.
Договор о гарантийном обслуживании не вступает
в силу, если конечный потребитель купил бывшее
в употреблении устройство или новое устройство,
приобретенное в свою очередь другим конечным
потребителем.
Содержание и объем гарантии
Фирма Stiebel Eltron, оказывает услуги по гаран-
тийному обслуживанию устройств производства
Stiebel Eltron, на которых в течение гарантийного
срока обнаруживаются дефекты производства
или материалов. Данная гарантия не включает,
однако, никакие услуги фирмы Stiebel Eltron для
таких устройств, на которых дефекты, поврежде-
ния или неисправности возникли вследствие об-
разования накипи, химического или электрохими-
ческого воздействия, неправильной установки или
монтажа, а также неправильной регулировки, об-
служивания, использования или эксплуатации.
Исключены также услуги вследствие ошибочного
технического обслуживания или отсутствия тако-
вого, климатических воздействий и прочих при-
родных явлений.
Гарантия утрачивает силу, если ремонт, доработ-
ка или модификация устройства выполнялись
лицами, не уполномоченными на это фирмой
Stiebel Eltron.
Гарантийные услуги фирмы Stiebel Eltron вклю-
чают в себя тщательную проверку устройства,
при которой в первую очередь устанавливается
обоснованность претензий на гарантийное об-
служивание. В гарантийном случае решение о
том, каким образом будет устранено поврежде-
ние, принимается только самой фирмой Stiebel
Eltron. Фирма Stiebel Eltron вправе также решить,
поручит ли она кому-либо ремонт устройства, или
выполнит его самостоятельно. Любые заменен-
ные детали являются собственностью Stiebel
Eltron.
На срок и в объеме гарантии фирма Stiebel Eltron
принимает на себя все материальные издержки и
стоимость монтажных работ.
Если в гарантийном случае покупатель получил
установленные законом гарантийные услуги от
других сторон договора купли-продажи, то обяза-
тельства фирмы Stiebel Eltron утрачивают силу.
При оказании гарантийных услуг фирма Stiebel
Eltron не несет ответственность за повреждение
устройства вследствие кражи, пожара, беспоряд-
ков и т.п. причин.
Вне рамок предстоящих гарантийных обяза-
тельств покупатель не вправе предъявлять пре-
тензии по возмещению косвенного или опосредо-
ванного ущерба, обусловленного устройством
фирмы Stiebel Eltron, в частности о компенсации
ущерба, возникшего вне устройства. Установлен-
ные законом права покупателя в отношении фир-
мы Stiebel Eltron или третьих лиц этим не затра-
гиваются.
Гарантийный срок
Гарантийный срок составляет 24 месяца на каж-
дое устройство фирмы Stiebel Eltron, используе-
мое в частном домовладении, и 12 месяцев на
каждое устройство фирмы Stiebel Eltron, исполь-
зуемое на производстве, в ремесленных мастер-
ских на промышленных предприятиях или для
равнозначной деятельности. Гарантийный срок
каждого устройства начинается с момента пере-
дачи устройства первому потребителю. Через два
года после передачи устройства первому потре-
бителю гарантия заканчивается, если только га-
рантийный срок согласно предыдущему абзацу не
составляет 12 месяцев.
Оказание гарантийных услуги фирмой Stiebel
Eltron не ведет ни к продлению гарантийного сро-
ка, ни к установлению нового гарантийного срока
для выполненных на устройстве работ или смон-
тированных запасных частей. Это касается всех
гарантийных услуг, оказываемых фирмой Stiebel
Eltron, в особенности возможной установки запас-
ных частей или поставки запасных частей для
нового прибора.
Обращение за гарантийным обслуживанием
Требования о гарантийном обслуживании предъ-
являются фирме Stiebel Eltron в течение двух не-
дель после обнаружения дефекта, с указанием
обнаруженной покупателем неисправности уст-
ройства и момента его обнаружения. В качестве
подтверждения права на гарантийное обслужива-
ние прилагается заполненный продавцом гаран-
тийный талон, счет или иной документ с датой,
подтверждающий покупку. При отсутствии указан-
ных выше данных и документов гарантийные ус-
луги не оказываются.
Гарантия для устройств, приобретенных в
Германии, но используемых за пределами
Германии
Фирма Stiebel Eltron не несет обязательств по
оказанию гарантийных услуг за пределами Феде-
ративной Республики Германии. При неисправно-
сти устройства, используемого за пределами
Германии, его следует отправить в сервисную
службу в Германии за счет и под ответственность
покупателя. Отправка обратно выполняется фир-
мой Stiebel Eltron также за счет покупателя и под
его ответственность. Любые установленные зако-
ном претензии покупателя к фирме Stiebel Eltron
или третьим лицам остаются и в этом случае не-
затронутыми.
Устройства, приобретенные за пределами
Германии
Для устройств, приобретенных за пределами
Германии, эта гарантия недействительна. Дейст-
вуют соответствующие положения закона и усло-
вия поставки местного отделения фирмы Stiebel
Eltron либо импортера.
www.stiebel-gmbh.ru • info@stiebel-gmbh.ru • +7 (495) 565-34-82
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5
Ваш отзыв будет первым