- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции МФУ (многофункционального устройства) HP Officejet J5520, страница 131
Разрешение проблем, возникающих при печати
• Аппарат неожиданно выключается
• На панели управления принтером появляется сообщение об ошибке
• Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
• Аппарат печатает медленно
• Печать пустых страниц или наличие пропусков печати
• Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно
• Неправильное размещение текста или графики
Аппарат неожиданно выключается
Проверьте подключение питания
Убедитесь, что устройство надежно подключено к исправной розетке.
На панели управления принтером появляется сообщение об ошибке
Возникла неустранимая ошибка
Отсоедините все кабели (кабель питания, сетевой и USB), подождите около 20
секунд и подсоедините вновь. Если неисправность остается, посетите веб-узел HP
(www.hp.com/support) в поисках последней информации об устранении
неисправностей и недоработок в изделиях, а также об обновлениях программ.
Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
Задание на печать остановилось в очереди печати.
Откройте очередь печати, отмените все документы, а затем перезагрузите
компьютер. После перезагрузки системы повторите печать. Для получения
информации об очистке очереди печати см. справку операционной системы.
Проверьте настройки устройства
Для получения дополнительной информации см. Советы и ресурсы для устранения
неисправностей.
Проверьте установку программного обеспечения для устройства
Если устройство отключается во время печати, на экране компьютера должно
появиться соответствующее сообщение. В противном случае программное
обеспечение может быть установлено неправильно. To resolve this, uninstall the
software completely, and then reinstall the device software. For more information, see
Удаление и повторная установка программного обеспечения.
Проверьте соединения кабелей
Убедитесь, что оба разъема USB-кабеля надежно подсоединены.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения
безопасности, которая позволяет защитить компьютер от несанкционированного
Разрешение проблем, возникающих при печати 127
Ваш отзыв будет первым