Бесплатные инструкции на русском языке
  • Тип техники
  • Бренд

Просмотр инструкции ноутбука Lenovo ThinkPad 11e, страница 147

Lenovo
Глава 10. Оказание технической поддержки
В этой главе содержится информация о порядке получения поддержки и технической помощи от
компании Lenovo.
“Перед тем как связаться с Lenovo” на странице 131
“Получение консультаций и услуг” на странице 132
“Приобретение дополнительных услуг” на странице 134
Перед тем как связаться с Lenovo
Часто неполадки компьютера можно устранить самостоятельно, изучив описание ошибок, запустив
программу диагностики либо посетив веб-сайт Lenovo.
Регистрация компьютера
Зарегистрировать компьютер в компании Lenovo можно по адресу http://www.lenovo.com/register.
Дополнительную информацию см. в разделе “Регистрация компьютера” на странице 19.
Загрузка системных обновлений
Загрузка обновлений программного обеспечения поможет устранить некоторые проблемы,
связанные с компьютером.
Чтобы загрузить обновленное программное обеспечение, перейдите по адресу
http://www.lenovo.com/support и следуйте инструкциям на экране.
Информация, необходимая для получения технической поддержки
Перед тем как обратиться к представителю Lenovo, запишите приведенные ниже сведения о своем
компьютере.
Запись сведений о признаках неисправности
Перед тем как обратиться за технической поддержкой, ответьте на приведенные ниже вопросы. Это
позволит получить помощь в кратчайшие возможные сроки.
В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?
Выдается ли сообщение об ошибке? Каков код ошибки, если таковой имеется?
Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?
Какие программы работали в момент возникновения проблемы?
Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?
Запись системных данных
Табличка с серийным номером находится на нижней поверхности компьютера. Запишите тип
компьютера и его серийный номер.
Каково наименование вашего продукта Lenovo?
Каков тип компьютера?
Каков его серийный номер?
© Copyright Lenovo 2014
131
Ваш отзыв будет первым
Задайте вопрос
Ваше имя
E-mail
Вопрос*
Ваш вопрос будет опубликован после проверки
Ваш вопрос опубликован