- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции лазерного принтера HP LaserJet Pro 300 Color M451 (dn) (dw) (nw), страница 214
Устранение неполадок программного обеспечения
устройства в ОС Windows
Проблема Решение
В папке Принтер отсутствует
драйвер данного устройства
Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения
выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач, щелкните
правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.
Попробуйте подключить USB-кабель в другой порт USB на компьютере.
Во время установки
программного обеспечения
появилось сообщение об
ош
ибке
Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения
выполнения приложений, имеющих значок на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по
значку и выберите Закрыть или Выключить.
Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного
обеспечения устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и
переустановите программное обеспечение устройства.
При н
еобходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите
программное обеспечение устройства.
Устройство находится в
режиме готовности, но печать
не выполняется
Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь в исправности устройства.
Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров.
Данный пункт включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить кабель.
Убедитесь в том,
что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта
программы. Используйте одну из следующих процедур:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 и
Windows Vista
1. Щелкните на кнопке Пуск.
2. Щелкните Параметры.
3. Щелкните Принтеры и факсы (с помощью стандартного
меню "Пуск") или щелкните Принтеры (с помощью
стандартного меню "Пуск").
4. Правой кнопкой мыши щелкните значок драйвера
устройства и выберите Свойства.
5. Щелкните в
кладку Порты, а затем щелкните Настроить
порт.
6. Проверьте IP-адрес, затем щелкните OK или Отмена.
7. Если IP-адреса не соответствует, удалите драйвер и
переустановите его с использованием правильного IP-
адреса.
196 Глава 11 Решение проблем RUWW
Ваш отзыв будет первым