- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции котла Vaillant ecoTEC plus VU OE 2463-5, страница 55
55Руководство по установке и техническому обслуживанию ecoTEC plus 0020050886_04
Гарантия и сервисная служба 11
11 Гарантия и сервисная служба
11.1 Гарантия завода-изготовителя. Беларусь.
1. Гарантия предоставляется на оговоренные в инструкции для
каждого конкретного прибора технические характеристики.
2. Срок гарантии завода-изготовителя:
- 12 месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не
более 18 месяцев со дня покупки товара;
- при условии подписания сервисного договора между Пользова-
телем и сервис- партнером по окончанию первого года гаран-
тии - 24 месяца со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но
не более 30 месяцев со дня покупки товара; при обязательном
соблюдении следующих условий:
а) оборудование куплено у официальных поставщиков Vaillant в
стране, где будет осуществляться установка оборудования;
б) ввод в эксплуатацию и обслуживание оборудования прово-
дится уполномоченными Vaillant организациями, имеющими дей-
ствующие местные разрешения и лицензии (охрана труда, газо-
вая служба, пожарная безопасность и т.д.);
в) были соблюдены все предписания, описанные в технической
документации Vaillant для конкретного прибора.
3. Выполнение гарантийных обязательств, предусмотренных дей-
ствующим законодательством той местности, где был приобретен
аппарат производства фирмы Vaillant, осуществляют сервисные
организации, уполномоченные Vaillant, или фирменный сервис
Vaillant, имеющие действующие местные разрешения и лицензии
(охрана труда, газовая служба, пожарная безопасность и т.д.).
4. Гарантийный срок на замененные после истечения гарантий-
ного срока узлы, агрегаты и запасные части составляет 6 меся-
цев. В результате ремонта или замены узлов и агрегатов гаран-
тийный срок на изделие в целом не обновляется.
5. Гарантийные требования удовлетворяются путем ремонта или
замены изделия по решению уполномоченной Vaillant организа-
ции.
6. Узлы и агрегаты, которые были заменены на исправные, явля-
ются собственностью Vaillant и передаются уполномоченной
организации.
7. Обязательно применение оригинальных принадлежностей
(трубы для подвода воздуха и/или отвода продуктов сгорания,
регуляторы, и т.д.), запасных частей;
8. Претензии на удовлетворение гарантийных обязательств не
принимаются, если:
а) сделаны самостоятельно, или неуполномоченными особами,
изменения в оборудовании, подводке газа, приточного воздуха,
воды и электроэнергии, вентиляции, на дымоходах, строительные
изменения в зоне установки оборудования;
б) оборудование было повреждено при транспортировке или
ненадлежащем хранении;
в) при несоблюдении инструкции по правилам монтажа, и экс-
плуатации оборудования;
г) работа осуществляется при давлении воды свыше 10 бар (для
водонагревателей);
д) параметры напряжения электросети не соответствуют местным
нормам;
е) ущерб вызван несоблюдением государственных технических
стандартов и норм;
ж) ущерб вызван попаданием инородных предметов в элементы
оборудования;
з) применяются неоригинальные принадлежности и/или запас-
ные части.
9. Уполномоченные организации осуществляют безвозмездный
ремонт, если возникшие недостатки не вызваны причинами, ука-
занными в пункте 7, и делают соответствующие записи в гаран-
тийном талоне.
11.2 Гарантия завода-изготовителя. Россия.
Действующие условия гарантии завода-изготовителя Вы найдёте
в приложенном к Вашему аппарату паспорте изделия.
11.3 Гарантийное и сервисное обслуживание
Актуальную информацию по организациям, осуществляющим
гарантийное и сервисное обслуживание продукции Vaillant, Вы
можете получить по телефону “горячей линии” и по телефону
представительства фирмы Vaillant, указанным на обратной сто-
роне обложки инструкции. Смотрите также информацию на
Интернет-сайте.
Ваш отзыв будет первым