- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции струйного принтера HP Photosmart 7550, страница 46
Руководство пользователя для hp photosmart 7550
42
Только ПК с
Windows
При подключении
принтера к
компьютеру с
помощью кабеля
USB отображается
сообщение
UNKNOWN
DEVICE
(Неизвестное
устройство)
Статическое
электричество создает
помехи в кабеле
между принтером и
компьютером.
Или
Кабель USB
поврежден.
Или
Кабель USB
неправильно
подключен.
Или
Программное
обеспечение не может
идентифицировать
принтер; соединение
установлено неверно
1 Отключите кабель USB от
принтера.
2 Отключите шнур питания от
принтера.
3 Подождите примерно 10 секунд.
4 Подключите шнур питания к
принтеру.
5 Подключите кабель USB к USB-
порту на задней панели
принтера.
6 Если в диалоговом окне New
Hardware Wizard (Мастер
установки нового программного
обеспечения) появляется то же
сообщение, проверьте, не нужно
ли вам обновить ПО
(www.hp.com), или обратитесь в
службу поддержки HP Support &
Services. Контактная информация
находится в брошюре Software
Setup & Product Support
(Установка программного
обеспечения и поддержка),
поставляемой с принтером
Компьютеры
Macintosh
Мой принтер
подключен с
помощью кабеля
USB через другое
устройство или
разветвитель USB и
соединение с
компьютером
утеряно
(см. продолжение
на следующей
странице)
Принтер не получает
необходимых данных
от другого устройства
или разветвителя.
Или
Двустороннее
соединение принтера
и компьютера было
прервано другим
устройством,
подключенным к
разветвителю
• Напрямую подключите принтер к
USB-порту компьютера.
• Убедитесь, что кабель USB
надежно подключен к компьютеру
и USB-порту на задней панели
принтера.
• Попробуйте отключить прочие
устройства USB от разветвителя и
повторите попытку печати
Проблема Вероятная причина Решение
Ваш отзыв будет первым