- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции струйного принтера HP Photosmart 7450(v)(ix), страница 46
8
Служба поддержки
пользователей HP
При возникновении неполадки выполните следующие действия.
1 Обратитесь к документации, входящей в комплект поставки принтера.
– Руководство пользователя содержит подробные сведения о принтере
и о его работе.
– Электронная справка содержит подробные сведения и инструкции по
использованию программного обеспечения, входящего в комплект
поставки принтера. Сведения о просмотре электронной справки см. в
разделе Добро пожаловать.
2 Если вам не удастся устранить неполадку, используя электронную справку и
Руководство пользователя, посетите страницу www.hp.com/support, чтобы
выполнить следующие действия:
– ознакомиться с интерактивными страницами поддержки;
– отправить HP электронное сообщения для получения ответов на вопросы;
– пообщаться со специалистом HP, используя программу разговора;
– проверить наличие обновлений программного обеспечения.
Параметры поддержки и доступности могут изменяться в зависимости от
продукта, страны/региона и языка.
3(Только в Европе.) Обратитесь в местный магазин, где был куплен принтер.
Если возник сбой оборудования принтера, вас попросят принести принтер в
магазин, где он был куплен. В течение срока ограниченной гарантии
обслуживание принтера является бесплатным. По истечении срока гарантии
обслуживание будет платным.
4 Если неполадку не удается устранить, используя электронную справку или
Web-узлы HP, обратитесь в службу поддержки пользователей HP по
телефону, указанному для вашей страны/региона. Список телефонов для
разных стран/регионов см. в следующем разделе.
Служба поддержки пользователей HP по телефону
Пока не истек срок гарантии на принтер, пользователь может получить
бесплатную поддержку по телефону. Дополнительные сведения см. в условиях
гарантии, входящих в комплект поставки, или посетите www.hp.com/support,
чтобы узнать срок своей бесплатной поддержки.
Когда срок бесплатной поддержки по телефону истечет, поддержку HP также
можно будет получить, но за плату. Для получения поддержки обратитесь к
ближайшему дилеру HP или позвоните по телефону службы поддержки в
данной стране/регионе.
Чтобы получить поддержку HP по телефону, позвоните по номеру службы
поддержки в данном месте. При этом взимается обычная плата за телефонный
вызов.
Руководство пользователя HP Photosmart 7400 series 43
Ваш отзыв будет первым