- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции МФУ (многофункционального устройства) HP Photosmart C7183, страница 100
Примечание. Позже статические наводки могут снова появиться на
телефонной линии. В случае сбоев приема и передачи факсов аппаратом
HP All-in-One повторите описанную процедуру.
Если помехи будут по-прежнему слышны на телефонной линии, обратитесь в
телефонную компанию. Для получения дополнительной информации по отключению
модема DSL, обратитесь за поддержкой к своему поставщику услуг DSL.
Причина Отправка и получение факсов выполняется через Интернет с помощью IP-
телефона, и при передаче возникли неполадки.
Решение Попробуйте повторно отправить факс позже. Также убедитесь, что
провайдер Интернета поддерживает передачу факсов через Интернет.
Если проблема остается, обратитесь к провайдеру Интернета.
С помощью аппарата HP All-in-One не удается передать факс, но можно принять
факс
Причина Настройка отправки или приема факсов для HP All-in-One выполнена
неправильно.
Решение Следуйте инструкциям в этом руководстве, чтобы настроить HP All-in-One
для работы с факсами в соответствии с оборудованием и услугами, которые используют
общую телефонную линию с HP All-in-One. Затем запустите проверку факса, чтобы
проверить состояние аппарата HP All-in-One и убедиться в правильности настройки.
Аппарат HP All-in-One распечатает отчет с результатами теста. Если результаты
проверки будут отрицательными, просмотрите отчет для получения информации по
решению проблемы.
Причина Аппарат HP All-in-One может выполнять набор слишком быстро или слишком
рано.
Решение Возможно, в номер необходимо добавить несколько пауз. Например, если
необходимо получить доступ к внешней линии перед набором телефонного номера,
установите паузу после цифры доступа к внешней линии. Если номер состоит из цифр
95555555 и при этом 9 используется для доступа к внешней линии, паузы можно
установить следующим образом: 9-555-5555. Для ввода паузы в номер факса несколько
раз нажмите кнопку Пробел , пока на дисплее не будет показан дефис (-) .
Если для отправки факса используется функция быстрого набора, создайте заново
номер быстрого набора и установите в номере несколько пауз.
Можно отправлять факсы, пользуюсь функцией контроля набора номера. Это позволит
слышать сигналы набора номера. Можно также установить темп набора и отвечать на
запросы при наборе номера.
Причина Номер, введенный при отправке факса, имеет недопустимый формат.
Решение Убедитесь, что введен верный номер факса в правильном формате.
Например, в зависимости от используемой системы телефона может понадобиться
префикс "9".
Если на телефонной линии имеется система PBX, убедитесь, что сначала набирается
номер для внешней линии, а затем номер факса.
Причина В принимающем факсимильном аппарате имеются неполадки.
Решение Чтобы проверить это, попробуйте позвонить на номер факса с телефона и
прослушать факсимильные сигналы. Если факсимильные сигналы не слышны, то
принимающий факсимильный аппарат, возможно, не включен или не подключен, или
служба голосовой почты вступает в конфликт с телефонной линией получателя. Также
можно попросить получателя проверить исправность принимающего аппарата.
Основные сведения 97
Устранение
неполадок
и
поддержка
Ваш отзыв будет первым