- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции моноблокa Lenovo B300A, страница 29
24
Руководство по технике безопасности и гарантии
Как получить гарантийное обслуживание
Если в течение гарантийного срока продукт не будет функционировать в
соответствии с гарантией, то обращайтесь за гарантийным обслуживанием
к представителям Lenovo или в уполномоченный сервис-центр. Все они
называются “Сервис-центр“. Список сервис-центров и номера телефонов этих
центров можно посмотреть на Web-сайте consumersupport.lenovo.com
Гарантийное обслуживание может предоставляться не во всех странах мира
и может быть разным в разных странах. За пределами обычных областей,
в которых сервис-центр предоставляет обслуживание, может взиматься
дополнительная оплата. За информацией о предоставлении обслуживания в
вашей стране обращайтесь в местное представительство сервис-центра.
Какие действия предпримет ваш сервис-центр для
устранения неполадок
При обращении в сервис-центр вы должны следовать указанным нами
инструкциям по выявлению и устранению неполадок.
Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по
телефону, по электронной почте или посредством дистанционной поддержки.
Вас могут попросить загрузить и установить определенные программные
обновления.
Некоторые неполадки можно устранить с использованием компонентов, которые
вы можете установить сами; такие компоненты называются “узлы, подлежащие
замене силами заказчика” (Customer Replaceable Unit - CRU). В таком случае
сервис-центр отправит вам CRU, чтобы вы выполнили замену самостоятельно.
Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону или
дистанционной поддержки, обновления программных средств или путём
самостоятельной установки CRU, то сервис-центр организует обслуживание
в соответствии с типом гарантии, который указан для продукта в разделе
“Информация о гарантии”.
Если сервис-центр не сможет отремонтировать ваш продукт, то он заменит
продукт на такой же или функционально эквивалентный.
Если сервис-центр не может отремонтировать или заменить ваш продукт, то
ваше исключительное средство судебной защиты - вернуть продукт по месту
приобретения или в Lenovo для возвращения стоимости вашего приобретения.
31045342 Safety and warranty guide V1.4(RU)(R).indd 24 2010-7-13 11:00:47
Ваш отзыв будет первым
Вопросы пользователей
Поиск:
по производителю
по типу техники
по модели
Сортировать:
по дате
c ответами
АЛЕКСАНДР
13 октября 2021
уход за аккомулятором
0 ответов
Ответить
1