- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции сотового gsm, смартфона Alcatel 3 5053D/K/Y (2019), страница 54
105 106
3. выберите пункт «Стереть данные» («wipe data/factory
reset»);
4. выберите пункт «Да» («Yes - delete all user data»);
5. после окончания процесса восстановления заводских
настроек выберите пункт «Перезагрузка» («reboot system
now»). Все личные данные: контакты, фото, сообщения,
файлы, загруженные приложения и игры – будут удалены
при сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется
сохранять резервные копии данных до сброса настроек
или обновления с помощью программы Mobile Upgrade.
Прежде чем обращаться в службу послепродажного
обслуживания или сервисный центр, выполните следующие
действия:
Моё мобильное устройство не включается
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи,
заряжайте её, как минимум, 20 минут. Затем снова
попробуйте включить устройство.
• Если при включении устройство попадает в бесконечный
цикл анимации включения/выключения, что не позволяет
получить доступ к пользовательскому интерфейсу,
нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости
для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном
режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС,
вызванных сторонними приложениями.
• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста,
выполните сброс настроек устройства. Для этого
одновременно нажмите клавишу включения и клавишу
увеличения громкости и удерживайте их до появления
экрана загрузки. Для выбора используйте клавиши
громкости, для подтверждения - клавишу включения.
Моё мобильное устройство не реагирует на любые действия
с ним в течение нескольких минут
• Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите
клавишу включения и удерживайте её до появления
экрана загрузки.
• Если ваше устройство имеет съёмную аккумуляторную
батарею, извлеките её и снова установите, затем
перезагрузите устройство.
• Выполните сброс настроек или обновите программное
обеспечение устройства с помощью приложения Mobile
Upgrade.
Моё мобильное устройство неожиданно отключается
• Проверьте, что экран устройства заблокирован. Убедитесь,
что клавиша включения не была по ошибке нажата.
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи.
• Выполните сброс настроек или обновите программное
обеспечение устройства с помощью приложения
Обновления ПО (FOTA) или Mobile Upgrade.
Моё мобильное устройство не заряжается должным
образом
• Убедитесь, что вы используете сетевой адаптер Alcatel.
• Убедитесь, что USB-кабель исправен. При необходимости
замените его.
• Если ваше устройство имеет съёмную аккумуляторную
батарею, убедитесь, что аккумуляторная батарея
вставлена правильно, и почистите её контакты, если
они загрязнены. Аккумуляторную батарею необходимо
устанавливать до подключения сетевого адаптера.
Ваш отзыв будет первым