- Тип техники
- Бренд
Просмотр инструкции сотового gsm, смартфона Alcatel 3 5052D (Y), страница 56
109 110
Для того чтобы избежать проблем при обновлении
программного обеспечения устройства, пожалуйста, не
изменяйте место хранения файлов (пункт меню Память по
умолчанию) в процессе загрузки и установки обновления.
• Используйте Сброс настроек для форматирования
устройства. Для сброса настроек перейдите в меню
Настройки > Система > Заводские установки и выберите
пункт Удалить все данные (вернуть заводские установки).
Если устройство выключено:
1. одновременно нажмите клавишу включения и клавишу
увеличения громкости и удерживайте их до появления
экрана загрузки;
2. выберите русский язык (для выбора используйте
клавиши громкости, для подтверждения – клавишу
включения);
3. выберите пункт «Стереть данные/заводские установки»;
4. выберите пункт «Да – Удалить все данные»;
5. после окончания процесса восстановления заводских
настроек выберите пункт «Перезагрузить сейчас». Все
личные данные: контакты, фото, сообщения, файлы,
загруженные приложения и игры – будут удалены при
сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется сохранять
резервные копии данных до сброса настроек.
Прежде чем обращаться в службу послепродажного
обслуживания или сервисный центр, выполните следующие
действия:
Мое мобильное устройство не включается
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи,
заряжайте её, как минимум, 20 минут. Затем снова
попробуйте включить устройство.
• Если при включении устройство попадает в бесконечный
цикл анимации включения/выключения, что не позволяет
получить доступ к пользовательскому интерфейсу,
нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости
для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном
режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС,
вызванных сторонними приложениями.
• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста,
выполните сброс настроек устройства. Для этого
одновременно нажмите клавишу включения и клавишу
увеличения громкости и удерживайте их до появления
экрана загрузки. Для выбора используйте клавиши
громкости, для подтверждения - клавишу включения.
Мое мобильное устройство не реагирует на любые действия
с ним в течение нескольких минут
• Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите
клавишу включения и удерживайте её до появления
экрана загрузки.
• Если ваше устройство имеет съёмную аккумуляторную
батарею, извлеките её и снова установите, затем
перезагрузите устройство.
• Выполните сброс настроек или обновите программное
обеспечение устройства с помощью приложения Mobile
Upgrade.
Мое мобильное устройство неожиданно отключается
• Проверьте, что экран устройства заблокирован. Убедитесь,
что клавиша включения не была по ошибке нажата.
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи.
• Выполните сброс настроек или обновите программное
обеспечение устройства с помощью приложения
Обновления ПО (FOTA) или Mobile Upgrade.
Ваш отзыв будет первым
Вопросы пользователей
0